سياسة الخصوصية

في روماتي، ندرك أن الخصوصية هي الركيزة الأساسية لأي علاقة مهنية ناجحة. كما نهتم بنقاء قطرات الزيوت العطرية التي نوفرها، نهتم أيضاً بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بزيارة "روماتي"، نقوم بجمع معلومات محددة لضمان تجربة تسوق سلسة:

• معلومات الطلب: تشمل الاسم، عنوان الشحن، رقم الجوال، وبريدك الإلكتروني. هذه البيانات ضرورية لتوصيل "فنّك العطري" إلى باب منزلك.

• المعلومات التقنية: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح، وهي تساعدنا في تحسين أداء المتجر على منصة Shopify وتأمين حمايته.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم بياناتك لغرض واحد أساسي: خدمتك.

• معالجة طلباتك وشحنها بدقة.

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الرد على استفساراتك الفنية.

• (بموافقتك فقط) إطلاعك على أحدث المواد الكيمائية العطرية والزيوت الحصرية التي تصل لمخازننا.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين لضمان إتمام خدمتك:

• منصة Shopify: بصفتها المحرك التقني لمتجرنا.

• شركات الشحن: لنتمكن من إيصال طلباتك إليك في كافة أنحاء المملكة.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لضمان تشفير عملياتك المالية ومعالجتها بأمان تّام.

4. أمن البيانات (معايير عالمية)

نحن نطبق بروتوكولات حماية صارمة. متجرنا مزود بشهادات تشفير (SSL) لضمان أن جميع البيانات الصادرة والواردة مشفرة بالكامل وغير قابلة للاختراق، تماماً كما تُحفظ الزيوت العطرية في زجاجات محكمة الإغلاق.

5. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك تجربة مخصصة؛ لنتذكر ما وضعته في سلتك، ولنجعل تصفحك للمتجر أسرع وأكثر كفاءة في زياراتك القادمة.

6. حقوقك

لك كامل الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نمتلكها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها في أي وقت. خصوصيتك هي حق أصيل لك.

7. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية في المملكة. ننصحك بمراجعتها دورياً.